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将猴子留给最适合喂养的人  

2010-03-02 09:34:01|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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                                                      于泳泓

    如何有效的实施自我时间管理,是现代经理人的重要课题。管理大师德鲁克认为,不能管理时间,便什么都不能管理。问题是,经理人的一天也是24小时,如何才能创造出88小时的效益?

    在人们日常的工作和生活中,被打扰是头号时间大盗。日本的一个专业统计报告指出,人们平均每8分钟会收到1次打扰,平均每次被打扰大约是5分钟,而且每次被打扰后重拾原来的思路平均需要3分钟,而且其中80%的打扰是没有意义或极少价值的。

    时间管理其实就是自我管理,让自己既能把事情很快地做完(有效率),又能把事情做对(有效能)。所有的待办事项,按照急迫性与重要程度,可以划分为不紧急但重要紧急且重要紧急但不重要不紧急也不重要四类。一个自我诊断时间分配是否合理的方法,就是检查自己的时间分配。如果你分配在不紧急但重要事情上的时间不到一半,那么你的状态,不是总处于高压中(处理紧急且重要的事情),就是浪费在其他不重要的事情上太多。

    1974年发表的《管理时间:谁背着猴子》(Management Time: Who’s Got the Monkey)一文,长久以来被奉为时间管理方面的必读经典。作者认为,经理人有效管理时间的关键就是让别人的打扰有价值,而不是让猴子(下一个动作)骑在自己的背上。

    回想一下,你是否有经常发生过这样的情形:在走廊里碰到一位部属,在他我遇到了一个问题,能不能和您谈一谈的请求下,原先打算做的事情一耽搁就半小时过去了,结果却只是弄清楚了问题的来龙去脉,获得的信息只够让你决定介入,并不能当下就做出任何建议或决定。最后,你只好以让我考虑一下,回头再找你谈来暂时中止。

    在这个的案例中,猴子原本背在部属的身上,你俩谈话时,猴子的两脚开始分别踩在你们两人的肩上,当你表示要考虑一下再回复他时,猴子便跳到了你的背上。于是,你接下了部属的角色,而部属则变成了监督者,他会关切地不时问你那件事您的建议如何您考虑得怎样了。如果你的解决方式不能让他满意,他甚至会强迫你去做这件原本该他自己处理的事情。

你一旦开始接收那些本该他人看养的猴子,就会让人误以为是你自己要养这些猴子,结果,你收的猴子越多,别人给的也就越多。最后,你问题堆积如山、永远处理不完,甚至没有时间照顾自己的猴子,自己的绩效平白打了折扣。

    经理人应该将时间投放在最重要的管理层面上,而不是养一大堆别人的猴子。要培养一个人的责任感,唯一的方法是赋予他们责任。对于哪些猴子该喂养以及应该由谁来喂养,经理人要有判断与取舍的能力。优秀的经理人,不但有能力喂养自己的猴子,而且能够向上管理到有清楚指令并且进入状况的老板,向外管理到有合理要求并且厘清权责的客户、供货商与同侪,向下管理到有自主能力并且能创造附加价值的部属。

管理者的职责,并不是把所有的猴子都背在自己的身上。负责,是担负自己所负得起的责任,绝不是所有的责任!(作者系安元管理顾问有限公司远东暨大中华区首席执行官CEO

                                     (本文选自《管理学家》200901月刊) 

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