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突破“绩效主义” 的围城  

2012-09-07 14:05:32|  分类: 封面文章 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  姚凯 复旦大学企业管理系教授 

突破“绩效主义” 的围城 - 管理学家 - 管理学家杂志

绩效管理起源于二十世纪70年代,以其完善的体系、严谨的流程和持续改进的良性循环在管理学界获得了广泛的认可,被管理学家们誉为“管理者的圣杯”。然而经过多年的企业实践,绩效管理却犹如一座围城,城外的企业如饥似渴地祈求这副灵丹妙药,而城内的企业却对药效渐失信心,逐渐对绩效管理有了质疑声。

绩效管理究竟是“圣杯”还是“鸡肋”?业界迄今有两种截然不同的看法。然而,绩效管理以其不可替代的工具意义在我们身边总是挥之不去,与其将绩效管理奉之为圭臬抑或视之为洪水猛兽,不如因势利导,突破“绩效主义”的围城,建立完善的绩效管理系统而非单纯地以结果为导向,在绩效考核的论功行赏中保持清醒的头脑,避免产生误导。

 
何为绩效管理

北美绩效管理专家罗伯特?巴克沃在他的经典著作《绩效管理——如何考评员工的表现》里对绩效管理做了经典的定义:绩效管理是一个持续的交流过程,该过程由员工和他/她的主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对如下问题有明确的要求和规定:一是期望员工完成的实质性的工作职责;二是员工的工作对公司实现目标的影响;三是以明确的条款说明‘工作完成的好’是什么意思;四是员工和主管之间应如何努力维持、完善和提高员工的绩效;五是工作绩效如何衡量;六是指明影响绩效的障碍并排除之。 

……

 

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