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营销分析:智慧,而非问题  

2013-03-15 10:12:10|  分类: 前智 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  编译 陈依晴

 

虽然怀疑论者众多,但是基于新技术的消费者数据分析看起来是有效的。圣母大学的Frank Germann,宾夕法尼亚州立大学的Gary L. Lilien和Arvind Rangaswamy等三位研究者在《国际市场营销研究》(International Journal of Research in Marketing)发表的文章指出了这一点。

长期以来,大公司在做营销决策时,都会借助于消费者调查和大量其他形式的研究;但是,许多公司不情愿进行营销数据收集与分析,比如运用先进的技术跟踪促销效果、顾客偏好,以及品牌和营销活动的行业动态。也许是源于汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼于1982年出版的《追求卓越》提出的“分析导致瘫痪”,怀疑论的观点传播很广泛,即使大量研究结果表明了营销分析的积极意义。

 

……

 

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