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中国企业社会责任:任重道远  

2013-09-02 10:36:02|  分类: 封面文章 |  标签: |举报 |字号 订阅

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钟宏武 中国社会科学院企业社会责任研究中心主任,专注于企业社会责任管理体系、企业社会责任报告、企业社会责任评价和企业公益研究

 

短期内中国企业的责任行为有些“异化”,但从长远来看,企业应该在经济效益和社会效益之间取得平衡。企业经济效益和社会效益的平衡,本质是短期利益与长期生存之间的平衡。在互联网时代,企业的行为极快地被公众广泛知晓,并作出反馈,此时企业不平衡的状态很快就会得到纠正

 

  国际标准化组织(ISO)于2010111日正式发布ISO26000《社会责任指南》,其对社会责任的定义有几个特点:第一,主体多元,不仅企业有社会责任,政府和NGO都有社会责任,即提出了组织社会责任的概念;第二,社会责任应超越法律底线,做到“道德经营”和“透明运营”。

  企业最重要的责任是用产品和服务来推动社会进步,但是企业的产品和服务如何定义?当政府没有提供某种产品或服务时,变成国有企业来提供,就会出现“责任泛化”的现象。例如,电网企业的基本责任是以合理的价格保证电力供应,承接项目时,应考虑项目的成本效益比。但在中国,保障重大活动是国企的政治任务。企业被要求超越一般经济规律,不计一切代价保障供电可靠性:每个电塔下都要站一个人,防止有人破坏;每个重要的场馆都是双回路供电;比赛现场还有最高档的磁飞轮发电机随时待命。这种不计成本的行为,实际上是泛化社会责任的表征,反应出政府和企业的边界仍不清晰。

  如上所述,虽然短期内中国企业的责任行为有些“异化”,但从长远来看,企业应该在经济效益和社会效益之间取得平衡。企业经济效益和社会效益的平衡,本质是短期利益与长期生存之间的平衡。在互联网时代,企业的行为极快地被公众广泛知晓,并作出反馈,此时企业不平衡的状态很快就会得到纠正,可能是自我的纠正,也可能是社会的强制纠正。

  这些年来,中国企业的社会责任变化主要是在管理行为上。首先,企业对社会责任的认识越来越全面,除了公益捐赠之外还包括环保、员工、产品质量服务、消费者权益等各个方面。其次,社会责任的组织管理体系在逐步健全。很多企业都建立了可持续发展部、社会责任部的专门部门,使得这项工作有专人推动。再次,社会责任报告的发布更为普遍和积极。2006年,全国企业发布的社会责任报告信息披露比较少,只有32份,到2012年猛增到1001份。

……

 

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