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共创与共享——社会化商业情景下的企业社会责任  

2013-09-02 10:37:37|  分类: 封面文章 |  标签: |举报 |字号 订阅

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王钦 中国社会科学院工业经济研究所研究员,企业管理研究室主任,主要从事战略管理、创新管理和跨国经营等领域的研究

 

信息基础设施的改变,制造手段的变革,都将给我们的生活带来巨大变化。社会化商业概念的崛起意味着,企业的经济利益与社会价值将趋向于统一。恩赐别人,或者依靠别人的单向思维很难具有可持续性;真正能够持续的社会责任一定是双方共同创造价值

 

  任何一种商业模式或管理方式的出现,都与特定的经济、社会、技术背景有关。目前,大数据、移动互联、云计算等技术带来了信息化基础设施的改变,使得人们能够随时随地进行信息共享、选择、协同创造价值;数字化制造、人工智能、机器人等智能制造手段也在催生着第三次工业革命。信息基础设施的改变,制造手段的变革,都将给我们的生活带来巨大变化。社会化商业(Social Business)的概念就渐渐浮出水平,其崛起意味着企业的经济价值与社会价值将趋向于统一。

 

共创与共享——社会化商业情景下的企业社会责任 - 管理学家 - 管理学家杂志
 

四种关系的改变

 

  在社会化商业的环境中,企业的内涵将在四个方面发生变化,具体体现在:企业与用户之间的关系,企业与企业之间的关系,企业与员工之间的关系,企业不同层级之间的关系。

  企业与用户之间不再是简单的产品或服务的交易关系,而是价值共创、共享的关系。以前企业是先把产品生产出来,然后传递到用户手中。现在,用户可以在设计、制造、营销等环节进行全流程的参与,用户从原来被动的接受者成为主动的参与者和设计者。例如,在微博、微信这些社交媒体平台上有众多的用户参与,在这里用户既是平台内容的消费者,也是内容的生产者。

  企业与企业之间不再是简单的交易关系,而是协同创新、合作共赢的关系。在当前环境下,一项产品或服务很难由一家企业独立完成,特别是一些处于引领地位的产品。这类产品往往是需要多家厂商共同投入资源、共同承担风险、共享资源,来最终形成创新成果。实际上,在苹果手机的背后,就是多家企业共同研发和协同创新。

  企业与员工之间不再是简单的雇佣关系,而是共创价值。以知识型员工为例,媒体并不雇佣专栏作者,而是为了创造某项价值而合作做事。社会化的员工并不专属于某一个组织,只要找到知识的互补性就可以创造价值。

……

 

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